Wie Perth Australiens erste multimodale Smartcard-Ticketlösung eingeführt hat
Gemeinsam mit der Public Transport Authority of Western Australia unterstützten wir Perth bei der Einführung des landesweit ersten kontaktlosen, multimodalen Fahrkartensystems: SmartRider. 15 Jahre später begleiteten wir die Stadt beim Perth SmartRider Upgrade Project – mit der Einführung des CloudFare® Backoffice, das multiple Zahlungsmethoden ermöglicht, der Ausgabe neuer SmartRider-Karten mit verbesserter Verschlüsselungstechnologie und der Unterstützung von cEMV-Zahlungen (per Kredit-/Debitkarte oder Smart Device). Und das alles – ohne den täglichen Betrieb in Australiens viertgrößter Stadt zu unterbrechen.
- 2.3M Einwohner:innen werden durch das System bedient
- 4,000 Kontaktlose Validatoren im Einsatz
- 3M SmartRider-Karten im Umlauf
- 16% Einnahmen aus Ticketverkäufen – fünf Jahre nach Einführung
- 800K+ Transaktionen pro Tag über das Netzwerk
Die Lösung
Das „Tag on, Tag off“-System ermöglicht es Fahrgästen, in Busse, Fähren und Züge ein- und auszusteigen, indem sie ihre SmartRider-Karte bei Ein- und Ausstieg an einem Validator scannen.
Im CloudFare® Backoffice definierte Geschäftsregeln sorgen dafür, dass für kombinierte Fahrten stets der richtige Tarif berechnet wird – bis zum Tageshöchstpreis, ab dem weitere Fahrten kostenfrei sind.
Die Smartcard-Validatoren von NewCo wurden in Bussen, Fähren und an Zugangskontrollen in Bahnhöfen installiert. Zusätzlich wurde die Fahrzeug-GPS-Technologie in das Backoffice integriert, um zonenbasierte Tarife zu ermöglichen. Die umfassende Backoffice-Plattform überwacht sämtliche Hardware, verarbeitet Smartcard- und Einzelticketverkäufe und sorgt für eine reibungslose Abwicklung.
Die Wirkung von NewCo
Vorteile für die Stadt
- Zukunftsfähige Zahlungslösungen: Open Payment als Grundlage für MaaS
- Fahrgastorientiertes System: Gewinnt neue ÖPNV-Nutzer:innen
- Datenbasierte Planung: Fundierte Erkenntnisse für eine gerechtere, erschwinglichere und zugänglichere Mobilität
- Weniger Schwarzfahren, höhere Einnahmen
Vorteile für Einwohner:innen & Besucher:innen
- Einfachheit für alle: „Tap-to-pay“ ist universell verständlich
- Schnell & reibungslos: Boarding- und Reisezeiten werden verkürzt
- Vernetzte Stadt: Automatische Zahlungen für multimodale Reisen
- Sichere Zahlungen: EMV sorgt für zusätzlichen Schutz bei Kartentransaktionen
