Comment Perth a lancé la première solution billettique multimodale sans contact en Australie
Rendre Perth plus agréable à vivre : En partenariat avec la Public Transport Authority of Western Australia, nous avons accompagné la ville de Perth dans le lancement de SmartRider, le tout premier système national de paiement sans contact pour les transports multimodaux. Quinze ans plus tard, dans le cadre de la modernisation du projet SmartRider, nous avons déployé CloudFare®, une plateforme back-office permettant l’acceptation de multiples moyens de paiement. Nous avons également lancé une nouvelle génération de cartes SmartRider dotées d’un chiffrement avancé, et activé la compatibilité cEMV (paiement par carte bancaire ou appareil connecté). Tout cela, sans perturber les trajets quotidiens des habitants de la quatrième plus grande ville d’Australie.
- 2.3M de résidents desservis par le système
- 4,000 validateurs sans contact déployés
- 3M de cartes SmartRider en circulation
- 16% de recettes tarifaires supplémentaires cinq ans après la mise en œuvre
- 800K+ transactions SmartRider enregistrées chaque jour sur le réseau
La solution
Le système « Tag on, Tag off » permet aux passagers de valider leur entrée et leur sortie à bord des bus, ferries et trains en présentant leur carte SmartRider sur un valideur. Les règles tarifaires configurées dans le back-office CloudFare® garantissent le calcul automatique du tarif le plus juste pour l’ensemble des trajets, dans la limite d’un plafond au-delà duquel les déplacements sont gratuits.
Les valideurs Arrive ont été installés à bord des bus et ferries ainsi qu’aux portiques d’accès des gares ferroviaires. Les systèmes GPS des véhicules ont été intégrés au back-office CloudFare®, permettant un calcul des tarifs par zones. Cette plateforme centralisée assure également le suivi de l’infrastructure matérielle et la gestion complète de la billettique, des cartes à puce et des recettes.
L’impact de Arrive
Bénéfices pour la ville
- Moderniser la billettique : l’Open Payment constitue une base essentielle pour la mobilité intégrée (Mobility as a Service)
- Un système centré sur l’usager : une expérience simplifiée et fluide qui encourage l’adoption des transports publics
- Des données pour piloter la mobilité : un système riche en données pour orienter les politiques de mobilité et optimiser l’offre de transport
- Moins de fraude, plus de recettes tarifaires
Bénéfices pour les résidents et les touristes
- Simplicité pour les habitants comme pour les touristes : le sans contact, un geste simple, compris dans le monde entier
- Des paiements fluides et instantanés : les temps d’embarquement et de trajet sont réduits
- Un système couvrant l’ensemble de la ville : des déplacements multimodaux facilités par le paiement sans contact
- Paiements sécurisés : la technologie EMV renforce la protection des transactions par carte
